TEAM LEADER CALL CENTER

Mister Job Aps, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente in forte espansione, operante nell'ambito del digital marketing, un


TEAM LEADER CALL CENTER


Il candidato avrà la responsabilità di formare, gestire e motivare un team di risorse all'interno di un reparto di call center, disponendo le attività in modo proattivo e decisivo, al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali prefissati.


Nello specifico, la risorsa si occuperà di:

- Coordinare e gestire le attività del team;

- Selezionare e formare le risorse da inserire in squadra;

- Motivare e supportare il team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;

- Analizzare e monitorare quotidianamente le attività del team attraverso gli strumenti aziendali;

- Contribuire alla crescita della struttura.


Requisiti

- Esperienza già maturata nel ruolo di team leader call center;

- Ottime doti relazionali e attitudine alla vendita;

- Ottime capacità di problem solving e gestione dello stress;

- Spiccate doti comunicative;

- Determinazione e spirito di iniziativa;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office, strumenti di navigazione e gestione e-mail aziendale.


Si offre inquadramento CCNL Telecomunicazioni con iniziale contratto a tempo determinato.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza.