Alfonsino lancia la sua versione 2.0

Alfonsino, il progetto ‘made in Caserta’ e primo chatbot al mondo di food delivery, fa un nuovo passo in avanti per soddisfare ulteriormente la sua clientela lanciando infatti Alfonsino V2.0.

Dopo un anno e mezzo di attività i creatori di Alfonsino hanno infatti ricevuto feedback importanti da tutta la community sia per problematiche relative all’esperienza di acquisto dei pasti a domicilio in chat, che all'assistenza via email per gli ordini effettuati.

“Allo stesso modo – spiegano da Alfonsino - ci siamo resi conto che programmare un bot su Facebook Messenger, incrementando esclusivamente l’intelligenza artificiale, non bastava per ottenere un risultato idoneo per tutti gli utenti. Abbiamo dunque fatto un passo importante che sarà materia di discussione non solo per Alfonsino, ma per il tema ancora caldo dello sviluppo di un chatbot. Un bot dotato di intelligenza artificiale, ma con le funzionalità di un’app. Sarà una versione BETA utile per testare la vostra esperienza e incrementarne l'efficacia. Una cosa però è certa, siamo sicuri che questa nuova versione lascerà tutti un po' sorpresi (positivamente)”.

Queste le nuove funzionalità previste dalla beta: non è più obbligatorio il minimo d’ordine, puoi ordinare anche solo una pizza a cena pagando un piccolo supplemento; visualizzazione delle attività e dei relativi prodotti in formato Web-View; possibilità di modificare/cancellare i prodotti in carrello; possibilità di modificare i dati di spedizione, anche singolarmente; possibilità di condividere il carrello con un gruppo di amici; aggiornamento Privacy, Termini & Condizioni e GDPR Compliant; auto-salvataggio della città di provenienza; assistenza dedicata non più via email, ma in chat; auto-salvataggio dell'ultima carta utilizzata per il pagamento; tracking in tempo reale su mappa del driver, dalla presa in carico alla consegna (coming soon); possibilità di iscriversi a iniziative promozionali e codici sconto.